ÖPNV Hamburg: HVV ÖPNV

Mit „Moin“ begrüßt uns die App des Hamburger Verkehrsverbunds in regionalem Slang. Schon auf den ersten Blick wissen Design und Nutzerkomfort der App zu überzeugen. Hier gibt es keine Reiter, wie Haltestelle, Ort etc., sondern eine Schaltfläche, die fragt: Wohin möchtest du?

Gleich darunter können wir favorisierte Adressen speichern und die Frage mit „Nach Hause“, „Zur Arbeit“ etc. beantworten. Außerdem finden wir auf dem Startscreen unsere häufig genutzten Suchanfragen. Aufgeräumt und übersichtlich steht hier alles bereit, was wir brauchen.

Der Verzicht auf Schnickschnack oder zahlreiche Icons und Filter spiegelt sich auch bei der Suche nach unserer Verbindung wider. Trotzdem können wir die gewünschten Verkehrsmittel angeben sowie Präferenzen zu Umstiegen und Fußwegen. Sharing-Dienste sind nicht integriert, dafür lassen sich detaillierte Informationen zur Mobilität hinterlegen, darunter auch rollstuhlgeeignete Verbindungen.

Die Trefferliste gibt eine Empfehlung aus, in der Übersicht sehen wir die Fahrzeiten in Echtzeit. Dabei werden Verspätungen zwar berücksichtigt, aber nicht explizit angezeigt, erst, wenn wir auf die Verbindung tippen.

Haben wir eine Verbindung ausgewählt, erscheint die Route auf der Karte. Haltestellen, Zwischenstopps und Gehminuten werden in der Übersicht angezeigt. Nun können wir die Verbindung mit Freunden teilen, in den Kalender übernehmen oder uns direkt ein Ticket kaufen. Auch ohne HVV-Account gelingt der Ticketkauf – entweder mit Paypal oder mit der Kreditkarte.

Das Menü der HVV-App erlaubt die Verwaltung unserer Favoriten, hier können wir unsere heimische Adresse, die der Arbeit oder der Oma hinterlegen. Zudem gibt es einen Bereich für Meldungen aus dem ÖPNV in Hamburg. Optional lassen wir uns alle anzeigen oder nur die, die für uns relevant sind.

Auf Wunsch können wir uns auch via Push-Mitteilungen informieren lassen, wenn es Störungen auf unserer Strecke gibt. Der Erinnerungsalarm gibt derweil Bescheid, wenn wir Ein- oder Umsteigen müssen. Besonders praktisch: Die App bietet zwei Widgets für das Android-Smartphone. So ist es unter anderem möglich, direkt auf gekaufte Tickets zuzugreifen.